Sposób realizacji zamówienia

W chwili, gdy nasi pracownicy przystąpią do kompletowania Twojego zamówienia zmieni ono status na "w realizacji". Zostaniesz o tym poinformowany w wiadomości e-mail i sms. Podczas kompletowania zamówienia pracownik placówki może skontaktować się z Tobą telefonicznie aby dopytać o szczegóły dotyczące realizacji zamówienia, poinformować o ewentualnych brakach towaru lub zaproponować zamienniki.

Jeśli wartość zamówienia po skompletowaniu ulenie zmianie, zostaniesz poinformowany o ostatecznej cenie zamówienia.

• Jeżeli zamówienie po skompletowaniu będzie miało wartość niższą niż wartość przedpłaty, zwrot nadpłaty zostanie przekazany na Twoje konto w terminie do 2 dni roboczych płatnością online taką samą jak w trakcie realizacji przedpłaty.
• Jeżeli zamówienie będzie wymagało dopłaty, zostaniesz poproszony o jej uregulowanie. Różnicę w cenie możesz wpłacić jedną z następujących metod:  
  • dopłata gotówką przy odbiorze towaru;
  • dopłata w terminalu płatniczym przy odbiorze towaru;
  • dopłata przez telefon realizowana z wykorzystaniem metody BLIK;
  • dopłata poprzez realizację linku płatniczego wysyłanego pod wskazany adres e-mail.

Następnie, w zależności od wybranej formy dostawy otrzymasz:

• przy odbiorze osobisty w punkcie odbioru - informację, że zamówienie oczekuje na odbiór przez klienta w wybranym punkcie odbioru. Towar będzie oczekiwać na Ciebie w wybranym punkcie odbioru przez 24 godziny.
• przy dostawie - informację, że zamówienie oczekuje na odbiór przez dostawcę. Dostawca skontaktuje się z Tobą jeśli nie będzie w stanie dostarczyć zamówienia w podanych przez Ciebie godzinach i ustali dogodny termin dostawy zamówienia. Gdy Dostawca odbierze Twoje zamówienie z punktu, który je kompletował, zmieni ono status na "w trakcie dostawy" o czym poinformujemy Cię w wiadomości e-mail i SMS. Dostawca dostarczy zamówienie pod wskazany adres i je wyda, a jeśli nie zostało wcześniej opłacone lub powstała konieczność dopłaty, pobierze odpowiednią kwotę gotówką lub przy użyciu terminala płatniczego.

Jeśli w zamówieniu otrzymasz produkt, którego nie chcesz zakupić lub nie spełnia Twoich oczekiwań nie musisz go przyjmować. Możesz zwrócić każdy produkt dostawcy lub w wybranym punkcie odbioru a my oddamy Ci zapłaconą za niego cenę w formie w jakiej ją uregulowałeś. 

Jeżeli jakiegoś produktu nie będzie w otrzymanym zamówieniu, sprawdź czy znajduje się on na paragonie. Na paragonie są wszystkie produkty, które złożyły się na ostateczną wartość zamówienia, którą zapłaciłeś. Masz na to 14 dni więc jeśli nie chcesz nie musisz sprawdzać zamówienia przy dostawcy. Jeżeli okaże się, że jakiś produkt nie został wydany a znajduje się na paragonie to albo go dowieziemy albo skorygujemy paragon i zwrócimy Ci jego równowartość.